這是一個(gè)廣闊的平臺(tái)，每天川流不息，車(chē)來(lái)車(chē)往，無(wú)數(shù)人在這里守望夢(mèng)想，也在這個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上發(fā)光發(fā)熱。公路港的獨(dú)特魅力在于每天都會(huì)上演許多精彩的故事，這些故事，有沖突開(kāi)頭，有揪心開(kāi)場(chǎng)，也有意外突生，共同交集在于事件最終常常和平圓滿(mǎn)結(jié)尾。這其中，杭州公路港始終堅(jiān)持著它作為交易集聚地最本質(zhì)的定位——誠(chéng)信，這種精神投射在許許多多看似平凡的小事上。
打款多打了一個(gè)0 從此多了 一對(duì)佳友
在交易中心配貨時(shí),有時(shí)候會(huì)聽(tīng)到司機(jī)和物流客戶(hù)開(kāi)玩笑,打款多打個(gè)‘0'可以么？殊不知，在杭州傳化公路港的凱越物流公司真遇到這個(gè)情況時(shí)，著實(shí)讓打錯(cuò)款的公司負(fù)責(zé)人唐女士為自己一時(shí)大意犯下的致命錯(cuò)誤懊喪不已。一個(gè)0導(dǎo)致的是多打了90000元，這個(gè)經(jīng)濟(jì)損失不是小事，幾個(gè)月等于白忙活了。焦急的唐女士憂(yōu)慮不已，當(dāng)天撥打一直合作的運(yùn)輸公司相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系人電話(huà)顯示不在服務(wù)區(qū)，這一番下來(lái)，唐女士的心經(jīng)歷著冰火兩重天的煎熬。事情的轉(zhuǎn)機(jī)在第二天的一通電話(huà)鈴聲里，對(duì)方師傅一句老板娘，我今天才核對(duì)了款項(xiàng)，你整整多打了9萬(wàn)元給我們，昨天我在外面沒(méi)信號(hào)，手機(jī)正好關(guān)機(jī)，今天一看你的電話(huà)知道你急壞了，這不第一時(shí)間電話(huà)你。別急，錢(qián)原封不動(dòng)地給你送回來(lái)，我現(xiàn)在和我們公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一起在來(lái)杭州的路上了。通話(huà)完畢，唐女士從巨大的喜悅中回過(guò)味來(lái)時(shí)，還來(lái)不及說(shuō)聲謝謝，對(duì)方已經(jīng)急急掛斷電話(huà)了。依據(jù)物流人對(duì)車(chē)輛特有的敏感與了解，唐女士清晰地辨別出那廂的車(chē)輛正在發(fā)動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
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下午15：00左右，遠(yuǎn)道而來(lái)的常熟市佳友運(yùn)輸有限公司一行來(lái)到杭州公路港信息交易中心的凱越物流辦公點(diǎn)，將9萬(wàn)元支票交到唐女士手上，并說(shuō)了一句讓在場(chǎng)的人都十分動(dòng)容的話(huà)，和你們合作沒(méi)多久，和傳化里面的公司合作卻不是一兩年了，你們都有一個(gè)共同特點(diǎn)，講誠(chéng)信，守信譽(yù)，我們當(dāng)然也要以誠(chéng)相待，別說(shuō)杭州與常熟只有200多公里，就是有幾千公里，我們也要專(zhuān)程走一趟，來(lái)見(jiàn)見(jiàn)你們，順便把錢(qián)還給你們。深入交談之下，才知道，原來(lái)該公司和杭州公路港內(nèi)物流企業(yè)合作已有多年，期間也發(fā)生過(guò)交易風(fēng)波，最終，傳化公路港內(nèi)企業(yè)的誠(chéng)信反而讓佳友運(yùn)輸真的和傳化成了不折不扣的佳友。娓娓道來(lái)的歷史，讓兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人在不知不覺(jué)中談得更為投機(jī)。在傳化客戶(hù)經(jīng)理沈晨昊的建議下，雙方還在傳化展廳內(nèi)留下了友誼對(duì)的見(jiàn)證合影，凱越物流事后還制作了百里奔波不辭辛苦 高風(fēng)亮節(jié)誠(chéng)信立業(yè)錦旗感謝佳友公司。
這個(gè)會(huì)員服務(wù)中心服務(wù)很溫馨 30天內(nèi) 20多件遺落財(cái)物送還失主
這是人來(lái)人往的會(huì)員辦證服務(wù)中心，每天有數(shù)以百計(jì)的會(huì)員在這里辦理誠(chéng)信會(huì)員卡，進(jìn)行充值與各項(xiàng)業(yè)務(wù)，匆忙之下，將錢(qián)包、證件、鑰匙等個(gè)人財(cái)物遺落在服務(wù)臺(tái)的現(xiàn)象常常發(fā)生。前臺(tái)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)提示之外，仍有不少司機(jī)會(huì)員的財(cái)物遺落，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，最多的一個(gè)月有20多次這樣的狀況發(fā)生。
一天早上8：00，是會(huì)員辦理業(yè)務(wù)最高峰的時(shí)段，前臺(tái)服務(wù)人員慎建麗發(fā)現(xiàn)服務(wù)臺(tái)上不知何時(shí)放了一只黑色的錢(qián)包，問(wèn)了周?chē)乃緳C(jī)會(huì)員后無(wú)人認(rèn)領(lǐng)。細(xì)心的建麗便將錢(qián)包放置到專(zhuān)門(mén)區(qū)域 ，并建立相關(guān)登記臺(tái)賬，將錢(qián)包內(nèi)的4000多元現(xiàn)金與銀行卡、市民卡等物件登記入內(nèi)。一個(gè)小時(shí)后，焦急的失主找來(lái)了，第一句話(huà)便是你們這里有監(jiān)控么？因?yàn)楫?dāng)時(shí)還在位于C區(qū)的原辦證中心，剛好錢(qián)包所在地點(diǎn)正是監(jiān)控死角，前臺(tái)人員如實(shí)將情況告知。但是我們服務(wù)人員今天有看到一個(gè)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的錢(qián)包，您能和我們?cè)敿?xì)描述下錢(qián)包的情況么？這一句話(huà)又燃起了失主的希望。對(duì)錢(qián)包外觀、現(xiàn)金和證件一一核實(shí)后，這位焦急的會(huì)員在臺(tái)賬上簽字簽收后，錢(qián)包交還給了他。拿到錢(qián)包后，他做的第一件事就是拿出了一小疊面額為100元的現(xiàn)金，走到建麗的面前，表示一定要請(qǐng)她收下這份謝意。意料之中，建麗婉拒了這位先生以及他的感謝現(xiàn)金，再次向他申明了這是傳化公路港每一個(gè)員工最基本的崗位守則——誠(chéng)信服務(wù)。
同樣的情況，我們會(huì)員辦證中心的前臺(tái)人員時(shí)常在經(jīng)歷。2013年7月3日，前臺(tái)人員陳少敏柜臺(tái)前來(lái)了一位行色匆匆的司機(jī)會(huì)員。原來(lái)是早上在辦卡的時(shí)候?qū)㈠X(qián)包不慎遺失了。多番問(wèn)詢(xún)之下，錢(qián)包的下落不明。少敏聯(lián)系了平臺(tái)警務(wù)室。會(huì)員辦證中心地點(diǎn)搬遷后，對(duì)原有監(jiān)控布點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)。失主劉女士登記備案后，傳化依靠監(jiān)控設(shè)備找到了撿到錢(qián)包的另一位會(huì)員，最終當(dāng)天就幫助在這位皖KC8557的司機(jī)會(huì)員找回了失物。
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